福  建  省  质  量  管  理  协  会
Fujian  Province  Quality  Management  Association
文章列表
2023-02-08
各市质协、行业质协,各企事业单位QC小组骨干:为有效推进质量管理小组活动,推广应用《质量管理小组活动准则》标准(T/CAQ 10201-2020)版(QC小组活动启用新标准),培养具有解决质量问题和指导评价等方面推进工作能力的骨干人才,不断壮大群众性质量管理和改进活动队伍,持续提高我国的产品和服务质量,并能正确指导小组活动,会客观评价QC小组成果”的综合能力。应相关企业的要求,福建省质协经研...
2021-12-17
关于对福建省2021年认定的第一批高新技术企业进行备案公示的通知各有关单位:根据《高新技术企业认定管理办法》(国科发火〔2016〕32号)和《高新技术企业认定管理工作指引》(国科发火〔2016〕195号)有关规定,现将福建省认定管理机构2021年认定的第一批1299家、第二批1623家高新技术企业(企业名单详见附件)进行备案公示,公示期为10个工作日。对公示企业有异议的,请在公示期内以实名、...
2022-03-16
各市质协、行业质协,各相关企业:为了深入贯彻党的十九届六中全会和中央经济工作会议精神,落实《中共中央   国务院关于开展质量提升行动的指导意见》,激发广大员工参与质量提升活动的热情,提升科技创新能力和水平,共同助力推动高质量发展以及贯彻落实闽质强省办[2018]13号文《福建省人民政府办公厅关于加强质量认证工作促进全面质量管理的实施意见》精神,推动企业广泛开展群众性质量管理活动,营造“强能力...
2022-09-14
各市质协、行业质协,各企事业单位QC小组骨干:质量管理小组活动作为一项广受企、事业单位欢迎的群众性质量管理活动,是引导相关单位员工参与质量管理和质量改进的有效应用途径。结合推广应用《质量管理小组活动准则》标准(T/CAQ 10201-2020)版,为了进一步推动福建省深入学习应用该项标准,培养更多具有解决问题和指导评价能力的质量管理小组活动推进人才,并应相关单位的要求,福建省质协经研究决定2...
2022-08-16
省质协各会员企业:        为贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发2017〔24〕号)精神,立足新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,构建新发展格局,2022年福建省质量管理协会将继续在政府有关部门及中质协支持指导下,团结带领广大会员企业,组织开展全国“质量月”系列活动,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。现就有关工作通知如下:1►活动主题       ...
2021-12-29
根据《福建省工业和信息化厅关于开展2021年质量标杆活动的通知》(闽工信函科技〔2021〕434号)要求,经企业自愿申请、有关单位推荐和专家评审等程序,拟认定福建火炬电子科技股份有限公司等14家企业质量管理典型经验为2021年省级质量标杆。现将具体名单公示如下,如有异议请于12月30日前反馈。  联系电话:0591-87832941(科技处)、0591-87676912(机关纪委)附件:20...
2022-02-16
各市质协、行业质协,各企事业单位QC小组骨干:为有效推进质量管理小组活动,推广应用《质量管理小组活动准则》标准(T/CAQ 10201-2020)版(QC小组活动启用新标准),培养具有解决质量问题和指导评价等方面推进工作能力的骨干人才,不断壮大群众性质量管理和改进活动队伍,持续提高我国的产品和服务质量,并能正确指导小组活动,会客观评价QC小组成果”的综合能力。应相关企业的要求,福建省质协经研...
2022-09-08
由工信厅主办,省质协承办的质量标杆交流活动,9月22日14:30即将开始,线上会议室已经开放,欢迎大家准时参加!会议主题:2022年质量标杆经验交流学习活动会议时间:2022/09/22 14:30-17:00入会方式:1、复制链接入会:https://meeting.tencent.com/dm/Qy9aiZmtKYHC2、腾讯会议二维码:3、腾讯会议号:739-8150-3654

质量管理的工作程序

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发表时间:2022-08-11 09:25

任何活动须遵循科学的工作程序,PDCA循环是质量管理的基本工作程序。PDCA循环最初由统计质量管理的先驱休哈特提出,戴明在20世纪50年代将其介绍到日本,故PDCA循环也被称为戴明环。PDCA循环包括四个阶段,即策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处置(Act),如图2.2所示。

PDCA循环基于逻辑思维的顺序,简明而易于理解,具有广泛的适用性。PDCA循环的具体内容如下:

(1)策划阶段(P):根据顾客的要求和组织的方针,建立体系的目标及其过程,确定实现结果所需的资源,并识别和应对风险和机遇

(2)实施阶段(D):执行所做的策划

(3)检查阶段(C):根据方针、目标、要求和所策划的活动,对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量(适用时),并报告结果;

(4)处置阶段(A):必要时,采取措施提高绩效。要把成功的经验变成标准,以后按标准实施;失败的教训加以总结、防止再发生;没有解决的遗留问题则转人下一轮PDCA循环。

PDCA循环作为质量管理的科学方法,适用于组织各个环节、各个方面的质量工作。PDCA循环四个阶段一个也不能少;同时大环套小环,环环相扣(如图2.3大环套小环所示)。一般来说,在PDCA循环中,上一级循环是下级循环的依据,下一级循环是上一级循环的落实和具体化,通过各个循环把组织的各项工作有机地联系起来。例如,在实施阶段为了落实总体的安排部署,制订更低层次的、更具体的小PDCA循环来开展计划、实施、检查和处置工作。PDCA是螺旋式不断上升的循环,每循环一次,产品质量、过程质量或体系质量就提高一步。

在日本企业的管理实践中,通常将质量管理分为方针管理和日常管理两个层次。方针管理主要由管理人员实施,旨在解决组织发展中的全局性问题、瓶颈性问题或进行创新性活动,通常采用PDCA方法开展。而对于已经有确定的目标和方法的活动则将其纳入日常管理,主要由作业人员通过标准化的方式实施,通常采用SDCA方法开展,SDCA指的是标准(Standardize)、实施(Do)、检查(Check)和处置(Act)这四个逻辑过程。通过PDCA循环和SDCA循环的交替进行,组织持续不断地提升质量水平,如图2.4所示。正如日本的现场质量管理专家今井正明所言,质量管理就是不断开展维持标准和改善标准的活动。